بلغت نسبة استجابة أمانة عمان الكبرى للشكاوى الإلكترونية الواردة من المواطنين بجميع مناطقها للعام الماضي 99 بالمئة وبما مجموعه 18514 ملاحظة وشكوى، وذلك بحسب مدير دائرة خدمة الجمهور في الأمانة سليمان البسطامي.

وبين البسطامي أن نسبة الاستجابة تحسنت مقارنة مع العام 2020 والتي وصلت حينها 98 بالمئة مع ورود 15254 ملاحظة وشكوى. وتنوعت مواضيع الشكاوى والملاحظات بين تراكم للنفايات والنظافة العامة، ومخالفات الابنية، والشؤون الصحية العامة، والمهن وغيرها من أمور تتعلق بعمل أمانة عمان.