أظهرت دراسة عالمية أُجريت عبر منصة العمل الحر "Upwork" أن الذكاء الاصطناعي قد يزيد من عبء العمل ويؤدي إلى الإجهاد، بدلاً من التخفيف منه.

فعلى الرغم من أن 96% من القادة التنفيذيين يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي هو الحل الأمثل لتعزيز الإنتاجية، فإن 77% من الموظفين الذين يستخدمون هذه الأدوات يقرّون بأنها أدّت إلى زيادة العبء والإرهاق.

ومن اللافت أن 25% فقط من الشركات توفّر تدريبًا على الذكاء الاصطناعي، في حين أن 13% فقط تمتلك استراتيجيات واضحة لتطبيقه. كما يقرّ 47% من الموظفين بأنهم لا يفهمون حتى الكيفية التي يُفترض بهذه الأدوات أن تُحسّن بها إنتاجيتهم.

وبحسب التقرير، فإن الصورة العامة للعمل تُظهر أن 71% من الموظفين بدوام كامل يشعرون بالإرهاق، و65% منهم يواجهون صعوبة في مواكبة المتطلبات المتزايدة من أصحاب العمل. وحتى القيادات لا تُنكر ذلك، إذ أقر 81% من المسؤولين في المناصب العليا بأن ضغط العمل على الموظفين قد ارتفع خلال العام الماضي.

ولم يقتصر الأمر على الإجهاد فقط، بل أفاد ثلث الموظفين بدوام كامل بأنهم يفكرون في الاستقالة خلال الأشهر الستة المقبلة، نتيجة التعب والإرهاق المتراكم.

وقد شمل الاستطلاع 2,500 مشارك من الولايات المتحدة، والمملكة المتحدة، وكندا، وأستراليا، مسلطًا الضوء على فجوة كبيرة بين التوقعات المتفائلة لدى القيادات، والواقع الفعلي الذي يعيشه الموظفون نتيجة التنفيذ السريع وغير المنظم للذكاء الاصطناعي.