من أيام انتهيت من ترخيص سياراتي. وأحرص كل عام على تجديد ترخيص سياراتي قبل أن ينتهي بيوم أو يومين، من باب التزام قانوني، و تجنب ارتكاب مخالفة قيادة مركبة منته ترخيصها، وما قد يترتب عليه من مخالفة لقانون السير.

وذهبت الى ترخيص ماركا، وسيارتي رقمها ينتهي في عدد زوجي، ولذا وجب هذا العام أن تخضع الى فحص فني.

دخلت الى مسرب السيارات، وخلال أقل من 10 دقائق فقط، دون تدخل ولا واسطة، ولا معرفة، ولا تلفون ولا غير ذلك، دفعت المخالفات في شباك، ثم انتقلت الى شباك التأمين، وأجريت فحصا فنيا للسيارة، وانتقلت الى شباك إصدار « رخصة المركبة».

لم أنزل من السيارة. موظفو الترخيص يقابلونك بالعاملة الطيبة والابتسامة، والنصيحة، والانضباط الأمني في إتمام المعاملة.

في ترخيص ماركا، 5 مسارب لترخيص السيارات تسير في سلاسة ومرونة، ويسر للمراجعين.

وما إن تدخل السيارة الى رأس المسرب، وحتى تخرج بعد دقائق، منجزة لتجديد إصدار الرخصة. رجال الأمن في الترخيص موجودون لخدمة المراجع.. من الشرطي الواقف على باب الترخيص إلى المدير.

إدارة الترخيص نموذج وقدوة في الخدمات الأمنية والحكومية.

إجراءات سلسلة ومبسطة، حاكمية ضابطة للعلاقة بين « المواطن « المراجع ورجل الأمن والخدمة المقدمة، واحترام في المعاملة ، ولربما أن عنوان العلاقة مع المراجع هو الاحترام، وهذا ما يحظى به أي مراجع لإدارة الترخيص دون تمييز أو واسطة، وما لا قد تجده في إدارة حكومية  أخرى.

تجربة إدارية متقدمة، وأيضا تجربة في الخدمة الإلكترونية والرقمية مبهرة ومتقدمة، وتستحق التعميم على إدارات الحكومة.

انتقال وتحول إلكتروني متدرج وواع و يلبي خدمة المراجع.. ويسهل ويسير على المراجعين، ودون تعقيدات ولا أخطاء فنية ولا عطل في «السيستيم «، وغيرها.

في التحول الرقمي والخدمات الإكترونية عادة ما نسمع بانبهار وإيجابية عن القطاع الخاص.. ولكن صدقوني إدارة الترخيص حاضنة حكومية  نموذجية وقدوة للإدارت الأخرى.

في إدارة الترخيص الفضل يعود إلى مدير الأمن العام الباشا عبيد الله المعايطة ومدير إدارة الترخيص العميد عمر القرعان.

في الترخيص، يعلو على الخدمة ومثاليتها الانضباط الأمني.. والأهم أيضا، الصرامة والتشدد والحزم في موضوع إصدار» رخص السواقة «، وكيف استطاعت إدارة الترخيص في الأعوام الأخيرة أن تنظم وتضبط ترخيص السائقين. ولا يصل إلى الشارع ويقود سيارة إلا السائق المتدرب والماهر، ومن تجاوز الفحصين العملي والنظري باقتدار وجدارة.

وإلا ما هو تفسيركم لانخفاض معدلات حوادث السير في المملكة ؟

فارس الحباشنة