فتح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر ملفا قانونيا ساخنا بعد رصد مخالفات جسيمة تتعلق بتسجيل خطوط الهواتف المحمولة ببيانات مواطنين دون علمهم، حيث احال الجهاز شركات الاتصالات الكبرى الاربع الى النيابة العامة لاتخاذ الاجراءات اللازمة. وتأتي هذه الخطوة استجابة لموجة واسعة من استغاثات المستخدمين الذين فوجئوا بوجود شرائح مسجلة بأسمائهم في سجلات الشركات، وهو ما يعد انتهاكا صارخا لسياسات التسجيل التي تفرض استخدام البطاقة الشخصية لكل مستخدم.
واضاف الجهاز في بيانه ان هذه الممارسات تسببت في حالة من الغضب الشعبي، خاصة بعد ربط بعض هذه الشرائح بجرائم جنائية وقضايا مخدرات تورط فيها ابرياء نتيجة استغلال بياناتهم الشخصية دون وجه حق. واكدت التحقيقات الاولية ان الفوضى في عمليات التوثيق باتت تشكل خطرا امنيا وقانونيا جسيما على المواطنين الذين اصبحوا عرضة للمساءلة القانونية بسبب ارقام لا يملكونها.
وبين المسؤولون ان الاجراءات التنظيمية الجديدة ستدخل حيز التنفيذ فورا، حيث تقرر وقف تفعيل اي شرائح جديدة للمؤسسات والجهات عبر الانظمة التقليدية، مع إلزام الشركات بمخاطبة جميع حائزي الخطوط القديمة لتحديث بياناتهم بعقود رسمية جديدة تضمن هوية المستخدم الفعلي.
اسباب انتشار ظاهرة الخطوط المجهولة
وكشفت تقارير ميدانية ان السبب الرئيسي وراء هذه الفوضى هو سعي موظفي المبيعات في شركات الاتصالات لتحقيق المستهدفات البيعية او ما يعرف بالتارجت، حيث يتم تسجيل الخطوط ببيانات عملاء سابقين دون علمهم لرفع معدلات البيع. واوضحت التحليلات ان هذا السلوك غير القانوني يتم بعلم ضمني من بعض المستويات الادارية التي تغض الطرف عن تلك التجاوزات.
واكد الخبراء ان هذه الممارسات تضع المواطنين تحت طائلة القانون في حال استخدام تلك الشرائح في محافظ الكترونية او معاملات مالية مشبوهة. واشاروا الى ان الرقم المحمول اصبح بمثابة توقيع رقمي رسمي، مما يعني ان ضياع بياناته في يد طرف مجهول يفتح الباب امام كوارث امنية وسيبرانية.
وشددت الجهات المعنية على اهمية التحقق الحيوي عبر التطبيقات الرقمية، تماشيا مع رؤية الدولة في تطبيق الهوية الرقمية الموحدة لضمان عدم تكرار مثل هذه الوقائع مستقبلا.
كيفية الاستعلام عن خطوطك المسجلة
واطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق ماي نترا لتمكين كافة المستخدمين من كشف جميع الشرائح والمحافظ المسجلة بأسمائهم بدقة. واوضح التطبيق ان العملية تتطلب تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي، حيث تظهر للمستخدم قائمة تفصيلية بكافة الارقام والشرائح المرتبطة بهويته.
واضافت التعليمات انه في حال اكتشاف اي رقم غير معروف، يجب على المواطن التوجه فوراً الى اقرب فرع للشركة المزودة للخدمة ومعك اصل بطاقة الرقم القومي. وبينت ان الخطوة التالية هي ملء استمارة عدم حيازة للخط المذكور والحصول على نسخة رسمية منها لضمان اخلاء المسؤولية القانونية.
واكدت الهيئة ان هذه الخطوة ضرورية لحماية خصوصية المستخدمين ومنع استغلال بياناتهم في اي انشطة غير قانونية قد تلاحقهم مستقبلا.
