شهادة مريض وأخيه حول خدمات مستشفى النديم الحكومي في مادبا: تجربة تفيض بالامتنان والتقدير
في عالم يكثر فيه الحديث عن جودة الخدمات الصحية، تبرز أحيانًا شهادات حية تلقي الضوء على الجوانب المضيئة في هذا القطاع. ومن بين هذه الشهادات، تجربة أحد المرضى و اخيه الذان يخضعان لغسيل الكلى في مستشفى النديم الحكومي بمحافظة مادبا، ذيب العربيد و اخيه مصعب العربيد .
شهادتهما ليست مجرد كلمات عابرة، بل هي رسالة تقدير وامتنان للعاملين في هذا الصرح الطبي المتميز.
خدمات صحية تتسم بالجودة والكفاءة
يصف المريض ذيب العربيد تجربته مع مستشفى النديم بأنها أكثر من إيجابية. بدءًا من استقبال المرضى وحتى تقديم العلاج، يجد المرضى أنفسهم في أيدٍ أمينة تتسم بالكفاءة والخبرة. الفريق الطبي والتمريضي في قسم غسيل الكلى يتمتع بمهارات عالية وروح تعاون كبيرة، حيث يُظهر الجميع اهتمامًا بالغًا براحة المرضى واحتياجاتهم الفردية.
تحديثات مستمرة ومواكبة للتطور
يتحدث المريض وأخوه عن التحديثات المستمرة التي شهدها القسم في السنوات الأخيرة. من المعدات الحديثة التي تم توفيرها لضمان تقديم خدمات غسيل الكلى بأعلى معايير الجودة، إلى تحسين بيئة العمل لضمان راحة المرضى، لم يدخر المستشفى جهدًا في سبيل تطوير خدماته. هذا التطور يعكس التزام الإدارة بتحقيق رؤية صحية شاملة تلبي تطلعات المجتمع المحلي.
رد على الشائعات حول سوء الخدمة
في ظل الإشاعات التي تثار أحيانًا حول تقصير المستشفيات الحكومية، يؤكد المريضان أن ما يشاع عن مستشفى النديم عارٍ عن الصحة تمامًا. على العكس من ذلك، يجمع العاملون في المستشفى بين الاحترافية والإنسانية، مما يخلق بيئة داعمة تُشعر المرضى بالطمأنينة. ويرى المريضان أن ما يروّج من سلبيات لا يعكس الواقع الحقيقي الذي عاشاه خلال تلقيهما العلاج.
الارتقاء بالخدمات: جهد جماعي
يُرجع المريضان هذا التميز إلى الجهود المشتركة التي يبذلها جميع العاملين في المستشفى، بدءًا من الإدارة ممثلة بالمدير العام الدكتور بهاء الدين الحلالمة التي لا تتوقف عن متابعة احتياجات المرضى، مرورًا بالأطباء الذين يقدمون الرعاية الطبية بكل إخلاص، ووصولاً إلى فرق التمريض الذين لا يترددون في تقديم الدعم العاطفي والمهني.
رسالة شكر وامتنان
في نهاية شهادتهما، يوجه المريضان رسالة شكر صادقة إلى إدارة مستشفى النديم وكافة العاملين فيه، داعين الجميع إلى زيارة المستشفى بأنفسهم لتلمّس حجم التطور والجهود المبذولة. ويؤكدان أن تجربتهما تعد نموذجًا حيًا على ما يمكن أن تحققه المؤسسات الصحية الحكومية من نجاح عندما تكون الإرادة والالتزام هما المحرك الأساسي للعمل.
بهذا الإطار، يظل مستشفى النديم الحكومي في مادبا شاهدًا على قدرة القطاع الصحي الحكومي في الأردن على تقديم خدمات عالية الجودة تليق بالمواطنين.
