كشف مركز الملك عبدالله الثاني للتميز وجمعية الفنادق الاردنية عن توقيع مذكرة تفاهم تهدف الى احداث نقلة نوعية في اداء المنشآت السياحية بالمملكة عبر ترسيخ ثقافة الابتكار والتميز المؤسسي. وتأتي هذه الخطوة لتعزيز التعاون المشترك وتبادل الخبرات والكفاءات بين الطرفين بما يخدم تطلعات القطاع الفندقي في الوصول الى افضل الممارسات العالمية.
واوضحت المديرة التنفيذية لمركز الملك عبدالله الثاني للتميز وداد قطيشات ان الاتفاقية تركز على تقييم النضج المؤسسي للمنشآت الفندقية وتنفيذ برامج تدريبية متخصصة لبناء القدرات. وبينت ان التعاون يشمل ايضا عقد ورش عمل تهدف الى مواءمة معايير الفنادق مع متطلبات التميز وتشجيعها على المشاركة في الجوائز الوطنية التي تعزز من تنافسية المؤسسات.
واكد رئيس مجلس ادارة جمعية الفنادق حسين هلالات ان الشراكة تمثل ركيزة اساسية لرفع كفاءة الخدمات الفندقية المقدمة للضيوف. واضاف ان هذه الخطوة ستساهم في تطوير بيئة العمل داخل المنشآت السياحية من خلال توفير برامج تقييم دقيقة تضمن مواكبة التحولات المتسارعة في صناعة السياحة العالمية.
خطوات عملية نحو التميز الفندقي
وذكر نائب رئيس مجلس ادارة جمعية الفنادق هاني الدباس ان المذكرة تشكل استراتيجية طويلة الامد لترسيخ التميز كمنهج عمل دائم داخل القطاع. واكد ان التركيز سينصب على الانتقال من مجرد تطبيق المعايير التقليدية الى صناعة نماذج اداء متقدمة تنعكس ايجابا على جودة تجربة الزوار وكفاءة الموارد البشرية.
واشار الدباس الى ان المرحلة المقبلة تتطلب قطاعا فندقيا اكثر مرونة وابتكارا وقدرة على المنافسة الدولية. واختتم بالتأكيد على ان الاستثمار في التميز المؤسسي يعد استثمارا مباشرا في سمعة الاردن السياحية ودعما فعالا لرؤية التحديث الاقتصادي والتنمية المستدامة في المملكة.
