خاص-
في منهجية سياسة الباب المفتوح التي تنتهجها ادارة شركة الكهرباء الأردنية مع متلقي الخدمة من المشتركين، لقيت شكوى أحد المواطنين استجابة فورية من قبل مدير عام الشركة المهندس حسن عبدالله، حيث تعامل مع الشكوى التي تم فيها ( رفع الظلم عن احد المشتركين جراء تعمد البعض بالإساءة له وفصل التيار عنه بداعي التقصدفي محافظة الزرقاء)، الأمر الذي كان محط اشادة وتثمين لموقف الكابتن عبد الله في حرصه على سير عمل الشركة بأعلى مقاييس جودة خدمة المواطنين.
استجابة المهندس عبدالله للشكوى موضوع الطرح تترجم حقيقة حجم الديناميكية التي يضطلع بها واصراره على الوقوف على كل ما يتعلق بمطالب وملاحظات المواطنين من متلقي الخدمة ، في الوقت الذي تعكس فيه مقدار المسؤولية الواجبة تجاه المشتركين، والتي اثبتتها جهود ادارة الشركة بأكثر من موقف.
وفي ذات السياق، تقف ادارة الكهرباء الأردنية وكابتنها المهندس عبدالله على برنامج عمل يتناول القضايا الخدماتية والمالية العالقة في ملف الذمم ، حيث تمت مطلع الشهر الحالي معالجة احدى القضايا والمتعلقة بملف ذمم لبعض المشتركين في إسكان المكرمه الملكية بمنطقة أم رمانة / قضاء بيرين، بعد ان ظل عالقا لمدة سنوات، اثر تراكم مبالغ مالية لصالح شركة الكهرباء ما أدى إلى قطع التيار الكهربائي عن منازلهم ، ليصار الى حل القضية وإعادة التيار الكهربائي الى منازلهم .
والى جانب النهج المهني والمسؤول الذي تتبعه إدارة الشركة في تسيير أعمالها لضمان جودة خدمة المواطنين، وما تعكسه اجراءاتها من شفافية في معالجة الإشكاليات التي تعترض مسيرة عمل الشركة، الى جانب تطوير وتمكين عمل الفرق الميدانية واستمرار استدامة عمل غرف عمليات للطوارئ بقصد الحفاط على سوية شكل ومضمون ومخرجات الخدمة، فإن خارطة الأداء والانجاز في "الكهرباء الأردنية" تعد نهجاً ذا صفة شخصية للكابتن عبدالله الى جانب المهام الجسام التي يقف عليها من تنفيذ خطط تطويرية تشكل في مضمونها برنامج عمل للادارة وما شكلته وتشكله مخرجاتها من مسيرة نجاح وانجازات وسمت بها "الكهرباء الأردنية" كأحد أكبر الشركات الوطنية .
