دخلت مدينة السلط مرحلة جديدة من التسهيلات الادارية مع الاعلان الرسمي عن افتتاح مركز البلقاء للخدمات الحكومية الذي جاء ليكون وجهة متكاملة للمواطنين الراغبين في انجاز معاملاتهم بيسر وسرعة. ويأتي هذا المركز ضمن استراتيجية وطنية طموحة تهدف الى تطوير القطاع العام وتحديثه عبر تجميع عشرات المؤسسات تحت سقف واحد مما ينهي عناء التنقل بين الدوائر المختلفة. واكد القائمون على المشروع ان هذه الخطوة تجسد التزام الحكومة بتقديم خدمات رقمية وواقعية ترتقي بمستوى رضا المستفيدين وتوفر بيئة عمل متطورة تليق بتطلعات المواطن في العصر الحديث.
تسهيلات رقمية ومواعيد عمل ممتدة
واوضح وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات ان المركز يمثل نقلة نوعية في خارطة طريق تحديث القطاع العام حيث يتيح للمراجعين الوصول الى 175 خدمة حكومية مختلفة تتبع لـ 27 مؤسسة رسمية متنوعة. واضاف ان اختيار مدينة السلط مقرا لهذا المركز يعكس الحرص على توزيع المكاسب التنموية وضمان وصول الخدمات بكفاءة عالية الى مختلف المحافظات مع التركيز على تبسيط الاجراءات وتقليص الوقت المستغرق في انجاز المعاملات.
وبينت المؤشرات الاولية التي رصدتها فترة التشغيل التجريبي للمركز نجاحا لافتا في الاقبال حيث استقبل المرفق اكثر من 6 الاف زائر مع انجاز آلاف المعاملات بنسبة رضا وصلت الى 97 بالمئة. واشار سميرات الى ان هذه الارقام تعزز الثقة في النموذج التشغيلي المعتمد والذي يجمع بين الكفاءة البشرية والتقنيات الرقمية المتقدمة لضمان تقديم افضل تجربة للمواطنين.
نموذج خدمي متكامل لخدمة اهالي البلقاء
وذكرت التقارير ان المركز يقدم خدمات حيوية تشمل ترخيص المركبات والسواقين واعمال كاتب العدل وخدمات الاحوال المدنية والجوازات والتأمين الصحي وغيرها من المؤسسات الخدمية الاساسية. وشدد المسؤولون على ان المركز يتميز بساعات عمل مرنة تبدأ صباحا وتستمر حتى منتصف الليل مما يمنح المواطنين مرونة كبيرة في اختيار الوقت المناسب لمراجعة المركز بعيدا عن ضغوط العمل اليومية.
واكدت الادارة ان المركز سيستمر في تطوير ادائه بناء على ملاحظات المواطنين وتجاربهم الميدانية لضمان استدامة الجودة وتطوير الخدمات المقدمة بشكل مستمر. واوضحت ان الهدف النهائي هو بناء منظومة حكومية متكاملة تخدم المواطن في مكان واحد وتقدم نموذجا يحتذى به في سهولة الوصول الى الخدمات الحكومية عبر مختلف مناطق المملكة.
