بدات شركة كهرباء اربد اليوم مرحلة تجريبية جديدة تهدف الى نقل خدماتها بالكامل نحو الفضاء الرقمي وذلك من خلال اطلاق منظومة الكترونية متكاملة ترتبط بشكل مباشر مع تطبيق سند الحكومي. وتاتي هذه الخطوة تحت رعاية وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمشتركين وتسهيل وصولهم الى مختلف المعاملات بضغطة زر واحدة ودون الحاجة لمراجعة مكاتب الشركة. وتعد هذه المبادرة جزءا من استراتيجية وطنية اوسع تهدف الى تعزيز التكامل بين المؤسسات العامة والخاصة لتقديم تجربة مستخدم اكثر كفاءة وشفافية.
تحول استراتيجي في الخدمات الرقمية
واكد وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات ان هذا الربط مع تطبيق سند يمثل علامة فارقة في مسيرة التحول الرقمي بالمملكة. واشار الى ان هذه المنظومة تساهم في تبسيط الاجراءات الادارية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين مع ضمان اعلى مستويات الامان والخصوصية للبيانات. واضاف ان اعتماد بوابة موحدة للدخول الى الخدمات يعكس توجها مؤسسيا حديثا يواكب التطورات التقنية العالمية ويسهم في رفع مستوى رضا المشتركين عن الخدمات الكهربائية.
وبين المدير العام لشركة كهرباء اربد بشار التميمي ان المشروع يعد ثمرة جهود تقنية متواصلة لتبسيط المعاملات وتطوير البنية التحتية الرقمية للشركة. واوضح ان المنظومة الجديدة تتجاوز مجرد الرقمنة التقليدية لتشمل ادوات ذكية تتيح للمشترك متابعة استهلاكه للطاقة بدقة عالية. واكد ان الشركة ملتزمة باستكمال مسيرة التحديث الاقتصادي عبر تقديم حلول مبتكرة تخدم المواطنين في مختلف المناطق التي تغطيها شبكة الكهرباء.
مميزات المنظومة الجديدة للمشتركين
وكشفت الشركة عن حزمة من الخدمات التي باتت متاحة الان عبر التطبيق ومنها تقديم طلبات الاشتراك الجديد وتعديل البيانات وتغيير التعرفة بكل سهولة. واظهرت المنظومة قدرة عالية على الربط مع العدادات الذكية مما يتيح للمشتركين مراقبة نمط استهلاكهم للطاقة الكهربائية ومقارنة الفترات الزمنية المختلفة. واضافت الشركة ان النظام يوفر مركز تنبيهات ذكيا يرسل اشعارات فورية عند تجاوز سقف الاستهلاك المحدد او في حال وجود اي ملاحظات غير اعتيادية على العداد.
وشددت الشركة على ان هذه التحديثات تهدف الى تمكين المشتركين من ادارة خدماتهم الكهربائية ذاتيا وبشكل آمن من اي مكان. وبينت ان النظام يتيح ايضا تقديم طلبات الدعم الفني المتعلقة بالاعطال الكهربائية الكترونيا مع امكانية توقع قيمة الفاتورة الشهرية بدقة. واكدت ان هذه الخطوة تعزز من موثوقية الخدمات المقدمة وتضع الشركة في مصاف المؤسسات الوطنية الرائدة في تبني الحلول الرقمية المتطورة.
