شهدت رحلة الخطوط الجوية الملكية الاردنية القادمة من مطار اسطنبول باتجاه عمان تاخيرا امتد لعدة ساعات مساء الجمعة الماضية، حيث اضطرت الشركة لاتخاذ قرار عاجل بتعليق اقلاع الطائرة لحين الانتهاء من فحص تقني دقيق بعد رصد خلل فني مفاجئ قبيل بدء الرحلة.
وبينت الشركة ان الفرق الفنية المختصة باشرت فور اكتشاف الخلل في الطائرة اجراءات الفحص الشامل للوقوف على الاسباب الدقيقة وضمان معالجة العطل بشكل جذري، مشيرة الى ان هذا القرار جاء التزاما بمعايير السلامة الدولية الصارمة التي تتبعها الناقل الوطني في كافة عملياتها الجوية.
واوضحت ان عملية التاخير التي استمرت لنحو ست ساعات واربعين دقيقة كانت ضرورة حتمية لحماية ارواح المسافرين وطاقم العمل على متن الرحلة، مؤكدة ان اولوية الشركة القصوى تظل دائما ضمان اعلى درجات الامان بغض النظر عن الجداول الزمنية للرحلات.
اجراءات العناية بالمسافرين خلال التاخير
واضافت الشركة ان فريقها الميداني في محطة اسطنبول قام بمتابعة كافة احتياجات الركاب الذين تاثروا بهذا التاخير، حيث تم تقديم الدعم اللازم لهم وتزويدهم بكافة التحديثات المتعلقة بموعد الاقلاع الجديد لضمان راحتهم.
وشددت على ان طواقمها عملت على توفير الوجبات والمرطبات لجميع المسافرين خلال فترة انتظارهم في المطار، معربة عن خالص اعتذارها عن اي ازعاج قد يكون لحق بهم نتيجة هذا الظرف الفني الخارج عن الارادة.
واكدت في ختام بيانها ان الملكية الاردنية ستواصل العمل وفق خططها التشغيلية التي تضع سلامة المسافرين فوق كل اعتبار، مع الالتزام بالشفافية الكاملة في التعامل مع اي تحديات تقنية قد تواجه اسطولها الجوي لضمان استمرار تقديم خدماتها بموثوقية عالية.
