استعرضت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي مسيرتها في تطوير الخدمات الرقمية خلال مشاركتها الفاعلة في الندوة الفنية التي نظمتها الجمعية الدولية للضمان الاجتماعي في العاصمة القطرية الدوحة. وجمعت هذه الفعالية عددا من الخبراء والمعنيين بقطاع التأمينات لمناقشة احدث الابتكارات الادارية والرقمية التي تساهم في تعزيز كفاءة المؤسسات. واكد المشاركون ان هذا اللقاء يمثل فرصة جوهرية لتبادل الخبرات وتطوير انظمة الحماية الاجتماعية بما يتوافق مع المعايير العالمية الحديثة.
استراتيجيات التحول الرقمي في الضمان الاجتماعي
وبين مساعد مدير عام المؤسسة شامان المجالي ومدير ادارة العمليات عمر العبداللات خلال عرضهما التجربة الاردنية كيف ساهم الربط الالكتروني مع مختلف الجهات الحكومية في توسيع مظلة الشمول التأميني. واضافا ان هذه الخطوات النوعية ادت الى زيادة ملموسة في اعداد المؤمن عليهم الفعالين وصلت الى 70 الف مشترك جديد خلال فترة وجيزة. واوضح المسؤولان ان المؤسسة نجحت في توظيف البيانات والتقنيات الحديثة لتبسيط الاجراءات الادارية وتسهيل وصول الخدمات للمواطنين.
خدمات مبتكرة لتعزيز الحماية الاجتماعية
وكشفت المؤسسة عن حزمة من خدماتها الرقمية الرائدة والتي تشمل العلاج الفوري لاصابات العمل وصرف بدل اجازة الامومة بشكل استباقي وخدمة اشمل نفسك التي تتيح للمشتركين ادارة اشتراكاتهم بسهولة. واشارت الى ان تطوير تطبيق الضمان الاجتماعي الجديد ساهم في تحسين تجربة المستخدمين بشكل كبير. وشددت المؤسسة في ختام مشاركتها على ان الابتكار الرقمي لم يعد مجرد تحويل للمعاملات الورقية الى الكترونية بل اصبح نهجا استراتيجيا لاعادة تصميم الخدمات لضمان استدامة وكفاءة انظمة الحماية الاجتماعية في المستقبل.
