كشفت المؤسسة العامة للغذاء والدواء عن بدء المرحلة التجريبية لاطلاق 35 خدمة الكترونية جديدة وذلك بالتعاون الوثيق مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة لتعزيز التحول نحو المعاملات الرقمية بالكامل. وتاتي هذه الخطوة في اطار استراتيجية المؤسسة لتطوير منظومة العمل وتسهيل الاجراءات امام المتعاملين في القطاعات الغذائية والدوائية والطبية بما يضمن سرعة الانجاز وكفاءة الاداء.
واكدت المؤسسة ان هذه الخدمات تهدف الى دعم بيئة الاعمال وتحفيز النمو الاقتصادي من خلال توفير بيئة رقمية متكاملة تخدم متلقي الخدمة وتختصر الوقت والجهد. واضافت ان المرحلة التجريبية ستكون فرصة حقيقية للمستفيدين لاختبار الخدمات وتقديم ملاحظاتهم القيمة التي ستسهم بشكل مباشر في تحسين جودة النظام قبل اعتماده بصورته النهائية.
وبينت المؤسسة ان الخدمات المشمولة تتوزع على كافة مديرياتها بواقع 9 خدمات لمديرية الغذاء و8 خدمات لمديرية المناطق و14 خدمة لمديرية الدواء اضافة الى خدمات خاصة بالاجهزة الطبية والمستلزمات ومواد التجميل وخدمات عامة اخرى. وشددت على اهمية تفاعل المستخدمين مع هذه المنصة الجديدة لضمان الوصول الى تجربة مستخدم سلسة وفعالة.
خطوات التسجيل والاستفادة من الخدمات الرقمية
واوضحت المؤسسة انه يتعين على جميع الراغبين في الاستفادة من الخدمات المبادرة بفتح حساب الكتروني خاص بالمنشأة عبر الرابط المخصص او من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة المتاح. واشارت الى ضرورة اتباع التعليمات الواردة في دليل المستخدم لضمان تقديم الطلبات بشكل صحيح وتجنب اي اخطاء تقنية قد تعيق سير المعاملة.
ونوهت المؤسسة بضرورة الالتزام بتسديد الرسوم المترتبة على كل خدمة خلال فترة زمنية لا تتجاوز 72 ساعة من وقت التقديم لتفادي الغاء الطلب تلقائيا. واكدت انها ترحب بجميع الاستفسارات والملاحظات عبر البريد الالكتروني المخصص او التواصل المباشر مع وحدة تكنولوجيا المعلومات لضمان معالجة اي عقبات قد تواجه المستخدمين اثناء التجربة.
