كشفت دائرة الاحوال المدنية والجوازات عن انجاز اكثر من الف ومئتي معاملة اصدار وتجديد لجوازات السفر خلال فترة عطلة عيد الاضحى المبارك، وذلك في اطار استراتيجيتها الرامية لضمان استمرارية تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين دون انقطاع، حيث حرصت الدائرة على تفعيل فرق عمل مناوبة لضمان تلبية احتياجات المراجعين وتسهيل اجراءاتهم في مختلف الظروف.
واضافت الدائرة ان هذه المعاملات توزعت بين مكتب جوازات مطار الملكة علياء الدولي الذي استقبل عددا كبيرا من الطلبات، بالاضافة الى المكاتب المختصة في مبنى الدائرة الرئيس، مبينا ان التوسع في تقديم الخدمات ياتي انسجاما مع توجهات التحول الرقمي التي تتبناها الدولة لتبسيط الاجراءات الادارية وتقليل الجهد والوقت على المواطنين.
وبينت الدائرة ان الخدمات الالكترونية شهدت اقبالا ملحوظا حيث تم انجاز مئات المعاملات عبر تطبيق سند، موضحة ان هذا التوجه الرقمي يعكس التطور النوعي في البنية التحتية التقنية للدائرة التي تتيح للمواطنين اتمام معاملاتهم بكل سهولة ويسر ودون الحاجة للحضور الشخصي الى المكاتب.
تطوير الخدمات الرقمية للاحوال المدنية
واكدت الدائرة ان جميع الطلبات التي قدمت عبر المنصات الرقمية تمت معالجتها بدقة عالية من قبل الكوادر المختصة، موضحا ان التنسيق مع البريد الاردني ساهم بشكل مباشر في ايصال الوثائق الى اصحابها في العناوين المعتمدة، مما يعزز من كفاءة العمل الحكومي ويسهم في تقديم نموذج متميز للخدمة العامة.
وشددت الدائرة على التزامها المستمر بتطوير انظمتها الفنية والادارية لتواكب تطلعات المواطنين، مشيرة الى ان خطط العمل خلال العطلات الرسمية ستظل قائمة لضمان عدم تأثر مصالح الناس، مع الحرص الدائم على توفير كافة التسهيلات الممكنة التي تضمن تقديم الخدمة بافضل المعايير المعتمدة.
واوضحت الدائرة في ختام تصريحاتها ان التفاعل الايجابي للمواطنين مع الخدمات الالكترونية يحفزها على اطلاق المزيد من التحديثات التي من شانها اختصار المسافات وتوفير الوقت، مؤكدة ان المرحلة القادمة ستشهد توسعا في نطاق الخدمات المقدمة لتشمل قطاعات اوسع من المعاملات الحكومية الضرورية.
