سجلت دائرة الاحوال المدنية والجوازات نشاطا لافتا خلال عطلة عيد الاضحى المبارك، حيث نجحت الكوادر في انجاز معاملات اصدار وتجديد اكثر من الف ومئتي جواز سفر للمواطنين، وذلك في اطار استراتيجية المؤسسة لضمان استمرارية الخدمات الحكومية الحيوية حتى في اوقات العطل الرسمية، تماشيا مع مساعي التحول الرقمي الشامل التي تشهدها البلاد.
واوضحت البيانات الرسمية ان المكاتب المختصة عملت بكامل طاقتها لتلبية احتياجات المسافرين والمواطنين، حيث تصدر مكتب جوازات مطار الملكة علياء الدولي المشهد بانجاز نحو ستمئة وثمانين جوازا، بينما توزعت بقية المعاملات بين الخدمات الالكترونية عبر تطبيق سند ومكتب الخدمة المستعجلة في المركز الرئيسي، مما يعكس مرونة عالية في التعامل مع الطلبات المتزايدة.
وكشفت الدائرة ان الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة ساهم بشكل كبير في تخفيف الضغط الميداني، حيث تم انجاز المئات من الجوازات الكترونيا دون الحاجة لزيارة المكاتب، مما يؤكد نجاح البنية التحتية الرقمية في تقديم تجربة مريحة وسريعة للمستفيدين، بعيدا عن تعقيدات الاجراءات التقليدية.
التسهيلات الرقمية وخدمات المواطنين
وبينت الدائرة ان الترتيبات الفنية التي اتخذت خلال فترة العيد شملت تفعيل مناوبات خاصة لمتابعة الطلبات الواردة عبر المنصات الرقمية، مشددة على ان التنسيق مع البريد الاردني لضمان ايصال الوثائق الى اصحابها في اسرع وقت ممكن كان عنصرا اساسيا في نجاح هذه العملية، لضمان عدم تأثر مصالح المواطنين وخطط سفرهم.
واكدت المؤسسة في سياق متصل ان نهج التطوير مستمر في كافة مفاصل العمل، بهدف تقليص المدة الزمنية لانجاز المعاملات وجعل الخدمات متاحة على مدار الساعة، لافتة الى ان التفاعل الكبير من قبل المواطنين مع الخدمات الالكترونية يعزز من توجه الدولة نحو تعزيز الرقمنة في كافة القطاعات الخدمية.
واضافت ان الخطط المستقبلية تركز على توسيع نطاق الخدمات الذاتية لتقليل الحاجة للمراجعة الشخصية، مع الحرص التام على جودة الاداء وسرعة الاستجابة لطلبات المواطنين، مؤكدة ان الدائرة ستواصل العمل وفق اعلى المعايير المهنية لتلبية تطلعات الجمهور وتسهيل حياتهم اليومية.
