وجهت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات دعوة هامة لاصحاب المطاعم والمنشآت التجارية والمتاجر الالكترونية بضرورة حصر تعاملاتهم في خدمات التوصيل مع الشركات الحاصلة على التراخيص الرسمية والمعتمدة من قبل الهيئة لضمان سير العمل وفق الاطر القانونية.
واوضحت الهيئة ان هذا التوجه يهدف بشكل اساسي الى حماية حقوق كافة الاطراف المعنية سواء التجار او المستهلكين النهائيين مع ضمان وصول السلع والمنتجات بكفاءة عالية وموثوقية تامة تعزز من جودة الخدمات المقدمة في السوق المحلي.
وبينت الهيئة ان الالتزام بهذه الضوابط يسهم في الحفاظ على السمعة التجارية للمنشآت ويجنبها التعرض لاي مخالفات قد تنتج عن التعامل مع جهات غير مرخصة او غير خاضعة للرقابة التنظيمية المعتمدة.
خطوات الانضمام ومعايير الجودة في قطاع التوصيل
واضافت الهيئة ان الباب مفتوح امام الراغبين في تقديم خدمات التوصيل للمسارعة في استكمال اجراءات الترخيص الرسمية لضمان قانونية عملهم في السوق مؤكدة ان قائمة الشركات المعتمدة متاحة بالكامل عبر موقعها الالكتروني لسهولة الوصول اليها.
وشددت الهيئة على حرصها الدائم في تلقي ملاحظات وشكاوى المتعاملين حول خدمات التوصيل من خلال تخصيص الرقم المجاني 117000 لاستقبال الاستفسارات ومعالجتها بشكل فوري لضمان رفع مستوى الخدمة في جميع انحاء المملكة.
وتابعت الهيئة تأكيدها على ان هذه الاجراءات تاتي في اطار سعيها المستمر لتنظيم قطاع البريد والنقل وتطوير بيئة الاعمال بما يخدم المصلحة العامة ويضمن تقديم تجربة تسوق وتوصيل امنة وسريعة للمواطنين.
