تستعد مستشفيات البشير لاستقبال مراجعي العيادات الخارجية وفق الية تنظيمية جديدة تدخل حيز التنفيذ اعتبارا من يوم الاحد المقبل، وذلك بهدف ضبط تدفق المرضى وتحسين جودة الخدمات المقدمة داخل اروقة المستشفيات. وتتضمن الخطة تقديم موعد فتح ابواب التسجيل للمراجعين ليبدا في تمام الساعة السابعة صباحا بدلا من الثامنة، مما يتيح للمرضى فرصة انهاء اجراءاتهم في وقت مبكر وتفادي فترات الذروة.
واوضحت ادارة المستشفيات ان هذه الترتيبات تضع اولوية قصوى لكبار السن والمرضى الموقوفين امنيا، حيث سيتم انجاز معاملاتهم خلال الساعات الاولى من الدوام لتقليل الازدحام الناتج عن المرافقات الامنية. وبينت الادارة ان الفترة الصباحية تم تقسيمها الى مرحلتين زمنيتين، بحيث تخصص الساعات من الثامنة وحتى العاشرة صباحا للمرضى الذين يراجعون العيادات للمرة الاولى، بينما تم تخصيص الفترة من العاشرة صباحا وحتى الثانية عشرة ظهرا لمتابعة الحالات العلاجية المستمرة.
واكدت الادارة انه تم تزويد المراجعين بكافة التفاصيل عبر رسائل نصية قصيرة وصلت الى هواتفهم، مع توفير خط ساخن على الرقم 0775806098 للرد على الاستفسارات وتقديم الارشادات اللازمة بخصوص المواعيد الجديدة.
خطوات تطويرية لتحسين تجربة المريض
وكشف مدير ادارة مستشفيات البشير ان هذا القرار جاء بعد دراسة ميدانية دقيقة لواقع العمل وتوزيع اعداد المراجعين، مشيرا الى ان هذه الخطوة تعد جزءا من حزمة اجراءات تهدف الى تحسين رحلة المريض وتوزيع الضغط على فترات الدوام المختلفة. واضاف ان الوزارة دعمت هذا التوجه بتمديد ساعات العمل في خمسة مراكز صحية شاملة محيطة بالمستشفيات حتى الساعة العاشرة مساء، لضمان حصول المواطنين على الرعاية الاولية والادوية بالقرب من سكنهم.
واشار الى ان نجاح هذه التجربة في مستشفيات اخرى مثل مستشفى الامير حمزة شجع على تعميمها مع مراعاة الخصوصية الفنية لكل مرفق صحي. وشدد على ان الهدف الاساسي من هذه الاجراءات المتكاملة هو تقليص فترات الانتظار والحد من الاكتظاظ داخل العيادات.
واختتمت الوزارة دعوتها للمواطنين بضرورة الالتزام بالمواعيد المحددة والتعاون مع الكوادر الطبية والادارية، لضمان توفير بيئة صحية منظمة ومريحة للجميع بما ينعكس ايجابا على مستوى الرعاية المقدمة.
