مراجعو " الضمان الاجتماعي " بالزرقاء يشكلون 22بالمائة من مجموع المراجعين بالمملكة

  

  - عمر ضمرة -     

   قالت مديرة فرع المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في الزرقاء الدكتورة نانسي الخصاونة ان عدد المراجعين لفرع المؤسسة يتراوح ما بين 700 إلى  800 مراجع يومياً يشكلون ما نسبته 22    بالمائة من مجموع المراجعين لفروع المؤسسة في المملكة .

وبينت خلال لقاء صحفي  ان الفرع يقوم حاليا ً بأرشفة ملفات تسعة آلاف منشأة  وأكثر من   64 ألف مؤمن عليهم في الزرقاء ، حيث يعمل في مشروع الأرشفة ، الذي بدأ منذ منتصف شهر كانون أول العام الماضي وسينتهي نهاية آذار الحالي 2020، كادر من الموظفين يبلغ عددهم 15 موظفاً  . ولفتت الى ان الفرع نفذ العام الماضي ، مشروع تركيب خلايا شمسية في الساحة المستخدمة كموقف لمركبات الموظفين والمراجعين  بكلفة  73 ألف دينار ،بهدف توليد الكهرباء من الطاقة الشمسية  النظيفة فضلاً عن استخدامها كمظلات وإضفاء منظر جمالي للساحة ، مشيرة إلى تخفيض الفاتورة الشهرية للفرع من سبعة آلاف دينار شهرياً إلى مئتي دينار فقط .

وتابعت ان مكتب الظليل يعمل به ستة موظفين ، حيث تم إعطاء صلاحيات كاملة لمدير المكتب ، بحيث يستطيع المواطنون انجاز كافة معاملاتهم من خلال المكتب ، في حين تسعى المؤسسة  لاستئجار مبنى وافتتاحه كفرع جديد للمؤسسة في لواء الرصيفة ، نظراً للكثافة السكانية الكبيرة في اللواء ، بهدف تخفيف ضغط عدد المراجعين للفرع بالزرقاء والتسهيل على المراجعين في الرصيفة .

وأوضحت ان إدارة الفرع خفضت  مبالغ ديونها المترتبة على المنشآت في الزرقاء  خلال العام الماضي 2019   والتي تقدر بنحو 12 مليون دينار إلى  50 بالمائة ، اذ يعتبر هذا المبلغ  أقل مديونية مقارنة بالفروع الكبيرة  الأخرى للضمان الاجتماعي .

ونوهت بأن الفرع يعنى خلال المرحلة المقبلة بتكثيف حملات التوعية والتثقيف بسبب الإقبال على مرحلة التحول الاليكتروني لتسهيل إجراءات انجاز معاملات المراجعين ،حيث ان  الخدمات الالكترونية المقدمة للمواطنين تقلص فترة الانتظار وانجاز المعاملة  ما بين عشرة دقائق إلى عشرين دقيقة وفقا لنوع المعاملة ، مشيرة إلى ان الفرع نظم نحو خمس محاضرات توعوية في قضاء الظليل  خلال الشهرين الماضيين .

وأردفت ان الفرع يقوم بإعداد خطة تقييم ربعية كل ثلاثة أشهر في العام للوقوف على مدى الانجازات المتحققة ومحاولة قياس رضا المراجعين والموظفين وتحسين بيئة وظروف العمل ، مشيرة إلى ان المرحلة المقبلة ستشهد تكثيفاً في حملات الرقابة والتفتيش على المنشآت الصغيرة لشمول العاملين فيها بالضمان الاجتماعي .

وأكدت ان عملية تثقيف الجمهور وتوعيته للتعامل مع عملية التحول الاليكتروني ستركز خلال الفترة المقبلة على طلبة الجامعات والثانوية العامة لأنهم يشكلون نواة في أسرهم  يقومون فيها باستمرارية عملية التثقيف والتوعية ، منوهة بأن مؤسسة الضمان الاجتماعي تغطي كافة مناطق المملكة وتخدم كل بيت وكل شخص ، وسيسري نظام العمل المرن قريباً ليغطي الجميع .

 وأشارت الى ان الفرع حصل على جائزة الملك عبد الله الثاني لتميز الخدمة الحكومية العام الماضي  2019 بسبب تميز القيادة ورقي الخدمة المقدمة للمواطنين وبيئة العمل وظروف العمل التي تسهل على المواطنين انجاز معاملاتهم .

 وبينت الدكتورة الخصاونة  ان الإدارة تهتم بتوفير احتياجات الموظفين وتحسين بيئة العمل الداخلية وتوجيه الموظفين لعمل دراسات وتحفيزهم للمشاركة في القرارات التي تصب في تسهيل الخدمة للمواطنين ، مشيرة الى ان عدد الموظفين في الفرع يبلغ   80 موظفاً .