اعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن اتمام كافة التجهيزات الفنية والتشغيلية لاستقبال ضيوف الرحمن في موسم الحج الحالي، حيث تهدف الخطة الاستراتيجية المعتمدة الى ضمان اعلى مستويات الكفاءة في تقديم الخدمات وتسهيل حركة الحشود البشرية في اوقات الذروة، مع التركيز الكامل على توفير بيئة ايمانية امنة وميسرة للحجاج من مختلف انحاء العالم.
واوضحت الهيئة ان العمليات الميدانية داخل المسجد الحرام شهدت تحسينات نوعية في ادارة صحن المطاف والمسعى، وذلك من خلال تكثيف التنظيم في الممرات والمصليات لضمان انسيابية الحركة ومنع التكدس، كما تم تفعيل منظومات التكييف والطاقة الذكية في التوسعات الحديثة لضمان استمرارية الخدمة بكفاءة عالية في ظل ظروف الطقس المتغيرة.
واضافت الهيئة انه تم دمج تقنيات حديثة في منظومة الارشاد الميداني تشمل خرائط تفاعلية وشاشات متعددة اللغات، مع نشر فرق بشرية مدعومة باجهزة ترجمة فورية لخدمة الحجاج وتذليل كافة العقبات التي قد تواجههم خلال اداء المناسك، بما يعكس حرص المملكة على الارتقاء المستمر بتجربة الزوار.
استعدادات تقنية ولوجستية لخدمة ضيوف الرحمن
وكشفت الهيئة عن تطوير شامل لمنظومة الخدمات الاساسية التي تشمل توفير مياه زمزم وتوزيع السجاد وتسهيل حركة العربات، مع اعتماد معايير قياس دقيقة لرضا الحجاج وتطوير الاداء بشكل فوري، حيث يتم ادارة هذه الموارد عبر مركز قيادة وتحكم هندسي متطور يراقب حركة الميدان لحظة بلحظة.
وبينت الهيئة ان المسجد النبوي استعد بدوره لاستقبال الزوار عبر تنظيم دقيق لمسارات الروضة الشريفة، واستخدام حساسات ذكية لمراقبة تدفق الحشود وضمان عدم الازدحام، مع تخصيص مسارات ومرافق متكاملة لكبار السن وذوي الاعاقة لتسهيل وصولهم وتنقلهم بكل يسر وسهولة.
وشددت الهيئة على ان الهدف من هذه المنظومة المتكاملة هو تحقيق اقصى درجات الراحة لضيوف الرحمن، من خلال الربط بين التكنولوجيا الحديثة والادارة البشرية المتميزة، لضمان اداء المناسك في اجواء من السكينة والطمانينة وفق اعلى المعايير العالمية المتبعة في ادارة الحشود والمرافق الكبرى.
