كشفت هيئة الخدمة والادارة العامة عن بدء تفعيل نظام تقديم التظلمات لموظفي القطاع العام عبر منصة الكترونية متكاملة تنهي حقبة المعاملات الورقية التقليدية. واكد رئيس الهيئة فايز النهار ان هذه الخطوة تاتي ضمن مساعي الهيئة الاستراتيجية لتكريس التحول الرقمي الشامل وتبسيط الاجراءات الادارية لضمان دقة العمل ورفع مستوى الكفاءة المؤسسية. واوضح ان الخدمة متاحة الان عبر الموقع الرسمي للهيئة لتمكين الموظفين من الوصول اليها في اي وقت ومن اي مكان.
الية التظلم الالكترونية وضمانات الحقوق الوظيفية
وبين النهار ان نظام ادارة الموارد البشرية الجديد يرسخ اطارا حوكميا يضمن الشفافية والعدالة لجميع الموظفين وفقا لخارطة طريق تحديث القطاع العام. وشدد على احقية الموظف في تقديم التظلم ضد اي قرار اداري يمس حقوقه الوظيفية ضمن مسار قانوني واضح ومحدد زمنيا. واضاف ان التظلم يبدا بتقديمه اولا الى الدائرة المعنية خلال عشرة ايام عمل من تاريخ القرار لتبت فيه الدائرة خلال ثلاثين يوما كحد اقصى.
دور الهيئة في الرقابة والتحقق من التظلمات
واشار الى ان الموظف يحتفظ بحقه في تصعيد التظلم الى هيئة الخدمة والادارة العامة في حال لم تتلق الدائرة ردا ضمن المهلة القانونية المحددة. واوضح ان الهيئة تتولى مسؤولية التدقيق في صحة التظلمات ودراسة كافة الوثائق والوثائق المرتبطة بها لرفع التنسيب المناسب للوزير المختص. واكد ان هذه المهام تعزز الدور الرقابي والتنظيمي للهيئة بما يتماشى مع التوجهات الحديثة لادارة الموارد البشرية في الدولة.
