وجهت المؤسسة العامة للغذاء والدواء تعليمات صارمة لكافة المنشآت التجارية والغذائية بضرورة التاكد من البطاقات التعريفية الخاصة بالمفتشين قبل السماح لهم باجراء جولات تفتيشية او رقابية. وتاتي هذه الخطوة ضمن مساعي المؤسسة لتعزيز معايير ضبط الجودة وضمان عدم تعرض اصحاب الاعمال لاي عمليات انتحال صفة من قبل اشخاص غير مخولين. واكدت المؤسسة ان هذه الاجراءات تهدف الى حماية حقوق الجميع وضمان سير العمل الرقابي وفق الاطر القانونية المعمول بها.
معايير واضحة للبطاقات التعريفية الرسمية
واوضحت المؤسسة ان البطاقة التعريفية المعتمدة يجب ان تتضمن بيانات دقيقة تشمل الاسم الكامل للموظف والمسمى الوظيفي والرقم الوظيفي الخاص به اضافة الى صورة شخصية حديثة وواضحة. واضافت ان هذه البيانات تعد ركيزة اساسية لضمان مصداقية الكوادر الميدانية وتسهيل عملية التواصل المباشر بين المؤسسة واصحاب المنشات. وشددت على اهمية عدم التعامل مع اي شخص لا يحمل هذه البطاقة التعريفية الرسمية التي تثبت تبعيته للمؤسسة.
قنوات التواصل المباشرة مع المؤسسة
وبينت المؤسسة انها تضع قنوات تواصل رسمية ومباشرة امام الجمهور للابلاغ عن اي ملاحظات او استفسارات تتعلق بعمليات التفتيش. واشارت الى امكانية التواصل عبر خط الشكاوى المجاني 117114 او من خلال تطبيق واتس اب على الرقم 0795632000 بالاضافة الى البريد الالكتروني الرسمي. واختتمت المؤسسة تاكيدها على ان هذه القنوات تعمل بكفاءة عالية لضمان سرعة الاستجابة لكافة الاستفسارات الواردة اليها.
