وجهت المؤسسة العامة للغذاء والدواء تنبيها عاجلا لكافة المنشآت التجارية والغذائية بضرورة التأكد من بطاقات التعريف الرسمية التي يحملها المفتشون التابعون لها، حيث تهدف هذه الخطوة الى تعزيز معايير ضبط الجودة وضمان سلامة الاجراءات الرقابية المتبعة في الميدان.
واوضحت المؤسسة ان هذه الاجراءات تاتي في اطار حرصها المستمر على تقديم خدمات ذات موثوقية عالية للمنشآت والمواطنين، مع التشديد على اهمية ان تكون البطاقة التعريفية واضحة وتحتوي على كافة البيانات الاساسية مثل الاسم الكامل والمسمى الوظيفي والرقم الوظيفي اضافة الى صورة شخصية حديثة للموظف.
وبينت المؤسسة ان قنوات التواصل الرسمية هي الوسيلة الوحيدة المعتمدة للتعامل مع فرق التفتيش، مؤكدة على ضرورة التزام اصحاب المنشآت بهذه التعليمات لضمان سير العمل بكفاءة عالية وتجنب اي تعامل مع جهات غير مخولة.
طرق التواصل للاستفسار والشكاوى
واضافت المؤسسة ان ابوابها مفتوحة دائما لتلقي اي ملاحظات او استفسارات من قبل اصحاب العمل، مشددة على اهمية التبليغ الفوري في حال وجود اي شكوك حول هوية اي شخص يدعي صفة الضبط العدلي.
وكشفت المؤسسة عن توفير خط شكاوى مجاني يعمل على مدار الساعة وهو 117114، الى جانب تفعيل خدمة التواصل عبر تطبيق واتس اب على الرقم 0795632000 لاستقبال الرسائل والملاحظات بشكل مباشر وسريع.
واكدت في ختام توجيهاتها ان التواصل عبر البريد الالكتروني الرسمي info@jfda.jo متاح ايضا لكافة الجهات الراغبة في تقديم شكوى او استفسار لضمان استجابة سريعة ومهنية من قبل الكوادر المختصة.
