بدات السعودية في اتخاذ خطوات عملية لضمان نجاح موسم الحج القادم من خلال تسليم وثيقة الترتيبات الاولية لمكاتب شؤون الحجاج في مختلف دول العالم. وتهدف هذه الخطوة الاستباقية الى منح المكاتب فرصة كافية لانهاء كافة الاجراءات التنظيمية والتعاقدية في وقت مبكر. واكدت الوزارة ان هذا التوجه يصب في مصلحة تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن ورفع كفاءة منظومة العمل بشكل عام.
واوضحت الوزارة خلال الحفل الختامي السنوي الذي اقيم بحضور وزير الحج الدكتور توفيق الربيعة ان النجاحات التي تحققت هذا العام جاءت نتاجا للدعم الكبير من القيادة السعودية. وبين الربيعة ان تكامل جهود كافة الجهات الحكومية والشركاء كان الركيزة الاساسية لتمكين الحجاج من اداء مناسكهم بيسر وسهولة. واضاف ان الوزارة تعمل وفق استراتيجية واضحة تضمن تقديم اعلى مستويات الجودة لضيوف الرحمن.
خطط تطويرية جديدة لخدمات الحجاج
وكشفت الوزارة عن حزمة من المبادرات التطويرية التي سيتم تطبيقها في الموسم المقبل بما في ذلك برنامج تدريبي مكثف لاعضاء المكاتب. واشار الربيعة الى ان اجتياز هذا البرنامج التدريبي سيكون شرطا اساسيا للحصول على تأشيرات الحج. وشدد على ان الوزارة قررت تحديث باقات المشاعر المقدسة لتصبح ثلاث فئات فقط مع الغاء الفئة د لضمان تقديم خدمات متميزة ومتكاملة تشمل السكن والنقل والاعاشة.
واكد الوزير ان الجدول الزمني للموسم الجديد يتضمن تسهيلات كبيرة للمكاتب عبر منصة المسار الالكتروني لضمان سرعة التعاقد. وبين ان المكاتب التي ترغب في الحفاظ على مواقعها في المشاعر المقدسة ستحظى بالاولوية في الاختيار. واضاف ان الوزارة تواصل استعداداتها المكثفة استعدادا للمؤتمر والمعرض الدولي القادم للحج والعمرة.
تكريم المتميزين في خدمة ضيوف الرحمن
وختمت الوزارة فعالياتها بتكريم الجهات المتميزة بجائزة لبيتم تقديرا لجهودهم في تحسين تجربة الحاج. واوضح المسؤولون ان هذه الجوائز تهدف الى ترسيخ ثقافة التميز بين كافة مقدمي الخدمات. واكدت الوزارة ان العمل مستمر لتحقيق مستهدفات رؤية السعودية في تطوير وتجويد الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بشكل دائم.
